把问题放好，与问题握手言和

在图书馆的一次公益讲座上，一位心理老师分享说：“有的问题我们暂时放不下，那就把问题收起来，放好。”随后，有几位朋友坦诚分享了自己这方面的经验。

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张先生现在是一家电器连锁品牌大型卖场的负责人。三年前，他还只是公司的一名普通管理人员。一次，他在书上读到“把问题放好”这个观点，决定尝试。

从此，他随身携带一个本子记录各种工作上的问题，并且给它们定星级。五星级的是亟待解决、需要立刻着手去做的；四星级的也是急的，但是可以稍缓；三星级的次之；然后二星级、一星级，甚至没有星级的。他又在办公桌前方挂了一块小黑板，把四星和五星的问题都写到黑板上。

每次开会、下卖场、接待客户等，他都详细记录下这些问题，然后把这些问题一一放好，标好星级，接着依照星级一件件解决。每三天他根据变化给问题重新调整星级。

渐渐地，他发现自己办事条理清晰，效率提高，心态平和，情绪稳定，不再像之前那样每天处于急躁与焦虑中。

有一天，一位顾客因投诉的问题没解决，闹到办公室来。张先生热情接待，然后指着办公桌上的那块黑板给他看，他的问题赫然在上，并且用红笔标了五颗星。他又给顾客看自己前面解决的那些定了星级的事。顾客的语气缓和平静下来，愿意再等等，张先生在第二天帮他解决了问题。

张先生在顾客和同事中的口碑越来越好，慢慢地，连董事会的人也经常忍不住来看看他的那些星级问题，它们甚至成为公司决策的重要参考数据。顺理成章地，张先生成为了公司骨干。

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第二位分享经验的是30多岁的谭女士，她是一家花艺馆的掌门人。

几年前，她身体发胖，皮肤糟糕，夫妻感情产生猜疑，与婆家关系剑拔弩张。辞职后，再找工作无果。她觉得自己问题一大堆，都解决不了，缠得她透不过气来。后来，她也尝试采用“把问题放好”的方法，调整自己的生活方式。

她把形象问题、婆媳矛盾、工作问题都列出来，记录在手机上，放在口袋里。

每天早上醒来，她看看这些问题，问自己：“我现在可以尝试解决哪一件？对，减肥！”于是起床跑步。跑得有些累了，坐下来休息，又从口袋里掏出问题来看，问自己：“现在可以尝试哪个问题？对，给婆婆打个电话，问她今年的体检约了没有。”电话通了，接到她的电话，婆婆有些意外，但听得出很开心。当她提醒老人要记得去约体检时，老人家连说三次“好好好”。运动后洗完澡，坐下来，再次掏出问题来看：“现在可以尝试解决哪个问题？对，可以考虑创业的事。”静下心来思考自己的爱好、资源情况，等等，就有了开花艺馆的想法。她勇敢地去花市打工、学习，然后考察、找门面……

如今，两年多过去，她身材苗条、面若桃花，家庭美满幸福，花艺馆风生水起。

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我们在生活中总会遇到各种大小问题，有很多都不可能一下子解决，于是我们急躁、焦虑，不知所措。

《论语》里说：“无所用心，难矣哉。”遇到问题，无所用心，难。我们总以为这个“用心”是要迫切去行动，其实不然。用心，是要先走心，然后才是执行。也就是说，先实现定心，把问题放好，藏于心，排好队，定好规矩，改善情绪，再来依号诊治问题，而不是在手忙脚乱中让焦虑与急躁侵袭和消耗自身。待心定情绪稳，与问题握手言和，才可以融化、改善、解决问题。

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